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登錄正確的網址，撥打正確的電話號碼
★謹記門戶網站網址為m.qshpz.cn；手機網站網址為m.icbc.com.cn；客服電話95588。
訪問我行網站時請直接輸入網址登錄，不要通過其他網址、號碼或鏈接方式間接訪問我行網站；我行絕對不會通過郵件、短信、電話等方式，要求客戶到指定的網頁修改密碼或進行身份驗證，如果您收到此類信息請不要相信。（假冒網站列表）
因此，請您留意以下幾點：
1. 訪問工行網站時請直接輸入網址登錄，建議將工商銀行網站地址添加到瀏覽器的“收藏夾”中，不要采用超級鏈接方式間接訪問我行網站。
工行網站地址：http://m.qshpz.cn
2. 小心識別虛假網站，若有任何懷疑，請立即致電95588與我們聯系。（相關鏈接：什么是假網站 假網站的表現形式）
3. 在登錄工商銀行網站后，請您仔細檢查瀏覽器右下角狀態欄上的掛鎖圖標對應的證書信息：
頒發給：mybank.icbc.com.cn
頒發者：Secure Site Pro CA G2
有效期：檢查安全證書是否在有效期內。
★目前，我行電話銀行提供的繳費、支付功能，必須撥打“95588”電話進入我行電話銀行系統完成付款操作。請您在使用時特別注意，不要使用經過其他電話號碼連接后的“電話銀行服務”，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。
確保電腦、電話、手機安全
您的計算機及軟件有可能受到病毒及電腦黑客的威脅，請您留意以下幾點：
1. 下載并安裝由工商銀行提供的用于保護客戶端安全的控件，保護您的卡號和密碼不被竊取。
2. 定期下載安裝最新的操作系統和瀏覽器安全程序或補丁。
3. 將您計算機中的hosts文件修改為只讀。
4. 安裝個人防火墻。可以防止黑客入侵您的計算機。
5. 安裝并及時更新殺毒軟件。養成定期更新殺毒軟件的習慣，防止新型病毒入侵。
6. 不要開啟不明來歷的電子郵件。
7. 不要點擊來歷不明的鏈接，不要掃描來歷不明的二維碼，不要隨意下載安裝軟件。
保護賬號密碼、U盾、電子密碼器和電子銀行口令卡
作為工行電子銀行的客戶，您應該是唯一知道您相關銀行密碼的人。一旦卡號和密碼被他人竊取或猜出，您的賬戶就有可能被盜用，從而造成不必要的損失。因此，請您加強安全防范意識，養成良好的電子銀行交易習慣，讓不法分子無機可乘：
1. 在任何時候及情況下，不要將您的賬號、密碼告訴別人；不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要卡號和密碼的行為。若有任何懷疑，請立即致電95588與我們聯系。對于已經向不明人員或網站提供網上銀行密碼的，要立即登錄網上銀行修改密碼，或到柜面進行密碼重置。
2. 選擇不容易猜測的密碼（建議不要使用您的出生日期、電話號碼、相同數字、連續數字和身份證號碼中前幾位或后幾位等），以免被有心人士猜中。
3. 為您的電子銀行設置專門的密碼，區別于您在其它場合中（例如：其他網上服務、ATM、存折和銀行卡等）使用的用戶名和密碼，避免因某項密碼的丟失而造成其他密碼的泄漏。
4. 將您的電子銀行登錄密碼和用以對外轉賬的支付密碼設置為不同的密碼，多重驗證以保證您的資金安全。
5. 不要在計算機上保存您的密碼。不要將密碼書寫于紙張或卡片上。要定期更改密碼。
6. 查看歡迎頁面上的“上次登錄時間”和實際登錄情況是否相符，便于您及時發現異常情況。
7. 保護好個人的賬號、密碼、U盾、電子密碼器和電子銀行口令卡，不要泄露給他人。
避免計算機、手機被他人使用
您應該清楚知道每一位與您共用計算機的人，并嚴格限制任何未經授權的人士使用您的計算機。因為在公用計算機上使用網上銀行，可能會使您的賬號和網上銀行密碼落入他人之手，從而使網上賬戶被盜用。
保護好自己的手機，不要隨意借給他人使用，注意及時查殺手機病毒；客戶開通手機銀行后，更換手機號碼時需要同時變更手機銀行的注冊手機號。
其他安全措施
請您留意以下幾點：
1. 不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行，因為您無法知道這些計算機是否裝有惡意的監測程序。
2. 為您所使用的計算機設定密碼，以防止他人擅自取用您的資料。
3. 在每次使用網上銀行后，不要只關閉瀏覽器，請點擊頁面右上角的“退出登錄”結束使用。
4. 切勿向別人透露您的用戶名、密碼或任何個人身份識別資料。
5. 妥善保存您的銀行資料，并仔細核查。若有任何懷疑，請立即通知我們。
6. 如果您的個人資料有任何更改（例如，聯系方式、地址等有變動），請盡快通知我們。
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