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尊敬的客戶：
近期我行發現有不法分子通過偽造鏈接、仿冒APP等方式誘導客戶下載虛假手機銀行APP，可能導致客戶信息泄露及資金損失。為保障您的信息安全，我行做出如下重要安全說明和提示，請您務必通過以下官方渠道下載安裝中國工商銀行個人手機銀行APP。
一、官方下載渠道
1.官方網站下載 訪問中國工商銀行官網m.qshpz.cn（pc版門戶網站）、m.icbc.com.cn(手機版門戶網站)，在首頁點擊“手機銀行”入口，根據設備類型（iOS/Android/鴻蒙）選擇對應版本下載安裝。
2.應用商店下載
iOS用戶：通過蘋果App Store搜索“中國工商銀行”，認準官方開發者“中國工商銀行股份有限公司”。
安卓用戶：通過華為、小米、OPPO、vivo、榮耀品牌應用市場以及騰訊應用寶平臺搜索“中國工商銀行”，認準官方開發者“中國工商銀行股份有限公司”。
鴻蒙用戶：通過華為應用市場搜索“中國工商銀行”，認準官方開發者“中國工商銀行股份有限公司”。
3.二維碼掃描/鏈接跳轉下載
通過工商銀行官網、官方微信公眾號（如“中國工商銀行”“中國工商銀行客戶服務”），掃描/點擊后跳轉至安全下載頁面。
二、安全注意事項
1.核實官方標識
下載前務必確認應用開發者名稱為“中國工商銀行股份有限公司”，圖標與界面與官網一致。警惕名稱相似、圖標模糊或描述不規范的仿冒應用。
2.拒絕非官方渠道
切勿通過陌生鏈接、郵件附件、社交平臺廣告或第三方網站下載手機銀行APP。不輕信“系統升級”“賬戶異常”等誘導下載的詐騙話術。
3.使用安全設備
請勿在已越獄（iOS系統）或獲取Root權限（安卓系統）的手機設備上安裝使用手機銀行APP。此類操作會破壞系統安全防護，顯著增加信息泄露與資金盜取風險。
4. 規范操作
嚴禁在共享屏幕給第三方狀態下操作手機銀行APP（如視頻會議、遠程協助等場景）。 警惕以"賬戶核查""異常修復"為由要求開啟屏幕共享的陌生來電。 我行不會以任何理由索要您的登錄密碼、賬戶密碼、短信驗證碼等安全信息，任何情況下請勿向他人透露。
5.定期更新與防護
通過官方渠道及時更新APP至最新版本，確保安全防護功能生效。如發現APP異常（如卡頓、閃退等），可卸載并通過官方渠道重新安裝。建議開啟生物識別加固：打開設備保護開關（我的-設置-登錄管理-設備保護），在新設備登錄手機銀行時開啟刷臉認證安全保護。
中國工商銀行始終致力于保護您的資金與信息安全，感謝您的信任與支持！
中國工商銀行股份有限公司
2025年3月10日
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