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中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼?雅加達)服務簡介
 

  中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼?雅加達)于2009年10月中旬在印尼雅加達試運營,主要服務對象為中國工商銀行牡丹白金卡及金卡持卡人。通過中國工商銀行在全球的網絡優(yōu)勢,您能享受到專業(yè)及全球化的優(yōu)質服務。

  牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼?雅加達)除了提供基礎信用卡服務外,還有緊急援助服務,如緊急掛失、緊急補換卡、緊急取現(xiàn)、臨時額度調整。

  ★ 服務范圍包括:
  一、柜面服務:
  客戶咨詢、賬戶查詢、緊急取現(xiàn)、緊急補換卡、掛失、臨時額度調整。

  二、客戶自助服務:
  特設客戶專用自助電話服務區(qū):您僅需拿起電話即可直接接入工行貴賓專線。
  特設客戶專用自助網上服務區(qū):您僅需輕松操作即可辦理多項業(yè)務及瀏覽最新資訊。
  白金卡客戶可享受24×7電話家庭醫(yī)生服務、SOS國際緊急救援服務、以及SOS國內醫(yī)療救援服務。

  ★ 服務提示:
  一、參照現(xiàn)行境外緊急取現(xiàn)標準,牡丹信用卡VIP客戶服務中心(印尼?雅加達)僅向每位持卡人提供一次緊急取現(xiàn)服務。在不超過牡丹卡賬戶可用信用額度的情況下,最高提取金額分別為:白金卡客戶5000美元或等值外幣;金卡客戶2000美元或等值外幣。銀聯(lián)品牌的白金卡和金卡暫不支持境外緊急取現(xiàn)業(yè)務。

  二、補換卡需時5個工作日。您須親臨印尼雅加達客服中心領取補換新卡及個人密碼。取卡時您須出示有效身份證明文件共本行核對并簽署確認。

  ★ 服務時間:
  現(xiàn)金業(yè)務:周一至周五8:30-15:00
  非現(xiàn)金業(yè)務:周一至周五8:30-17:00

  ★ 地址及聯(lián)系電話:
  地址:Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER,2nd Floor ,J1.M.H. Thamrin No.81,Jakarta 10310
  聯(lián)系電話:+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

  注:本頁面提供信息僅供參考,具體業(yè)務以當?shù)鼐W點的公告與規(guī)定為準。

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