為全面推進中國工商銀行信用卡業務“規模化、精品化、全球化、專業化”建設，充分利用中國工商銀行網點資源優勢，建立境內外聯動的高端客戶服務網絡，提升客戶服務品質，中國工商銀行已在全國重點商業城市、旅游城市以及海外設立了牡丹信用卡VIP客戶服務中心。

　　2007年以來，中國工商銀行已陸續在北京、上海、廣州、深圳等境內城市設立了144家牡丹信用卡VIP客戶服務中心。同時，為拓展海外服務，中國工商銀行先后在香港、澳門、印尼雅加達、德國法蘭克福及美國紐約設立了牡丹信用卡VIP客戶服務中心。

　　★ 服務對象包括：
　　中國工商銀行牡丹信用卡（金卡及以上）客戶。

　　★ 服務范圍包括：
　　一、基礎服務
　　1. 柜面基礎服務：您可享受優先通道待遇、辦卡申請、賬戶查詢、申請電子對賬單、信用額度調整、申請刷卡輸密限額及卡片升級等服務。
　　2. 您還可享受牡丹信用卡VIP客戶服務中心提供的4000095588（白金卡）、4006695588（金卡）專線及網上銀行等自助服務。
　　二、緊急援助服務
　　1. 緊急掛失：若您的卡片被盜或遺失，您可到牡丹信用卡VIP客戶服務中心即時辦理卡片掛失手續。同時，您也可以撥打我行4000095588（白金卡）、4006695588（金卡）服務專線辦理掛失手續。
　　2. 緊急取現：若您在境內異地卡片被盜或遺失后急需提取人民幣，牡丹信用卡VIP客戶服務中心可向您提供緊急取現服務。在不超過牡丹卡賬戶當日透支取現限額和可用信用額度的情況下，您可提取不超過人民幣2000元的現金（白金卡不超過10000元人民幣）。
　　3. 緊急補換卡：若您的卡片因被盜、遺失、過期、磁條損壞、信息錯誤等原因導致用卡受阻而需要緊急補換卡時，牡丹信用卡VIP客戶服務中心將及時受理您的換卡申請，并在卡片制作完成后及時通知您持身份證件和領卡憑證領取新卡。
　　三、增值服務
　　服務內容為當地旅游咨詢、購物咨詢、優惠商戶的指引及預訂、當地特色促銷活動咨詢等。

　　★ 中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心服務時間及營業地點：查看詳細>>

　　★ 中國工商銀行牡丹信用卡海外VIP客戶服務中心服務簡介：
　　香港　澳門　印尼?雅加達　德國?法蘭克福  美國?紐約

　　注：本頁面提供信息僅供參考，具體業務以當地網點的公告與規定為準。