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一、功能定義
代理保險業務是指中國工商銀行通過柜面、電話銀行、網上銀行、信貸等渠道，在授權范圍內為國內保險公司，代理推銷人身保險產品和代理推銷財產保險產品，并為我行公司客戶和個人客戶提供業務咨詢、投保支持等服務的代理業務。同時，保險公司客戶利用中國工商銀行先進的技術系統，通過網上銀行、柜面等方式，實現代收保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業務。
二、產品簡介
1. 代銷壽險公司保險產品。中國工商銀行與壽險公司合作，篩選或專門開發適合銀行客戶需求的壽險產品，并通過銀行柜面、理財中心理財區、電話中心、網上銀行等渠道進行分銷，將萬能險、分紅保險、意外險等保險產品營銷給不同渠道的個人客戶。
2. 代銷非壽險公司保險產品。中國工商銀行與財險公司合作，篩選或專門開發適合銀行公司客戶和個人客戶需求的非壽險產品，并通過對公信貸、個人消費信貸、銀行柜面、理財中心理財區、電話中心、網上銀行等渠道進行分銷。代銷產品主要包括企業財產保險、機動車輛保險及三者險、貨運險、非壽險投資型保險、家財險、意外險等產品。
3. 代理收取保險費和支付保險金業務。利用中國工商銀行先進的結算網絡，為保險公司客戶提供代收首期和續期保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業務。
三、適用對象
與中國工商銀行開展銀保代理業務的保險公司客戶。
四、業務流程
五、特點和優勢
1. 先進的銀行保險理念。中國工商銀行在發展代理保險業務中，始終本著為銀保共同客戶提供最優質服務的理念，在柜面代理銷售的基礎上充實代銷產品種類，與保險公司共同探討和研究銀保產品從設計、到試點、到推廣的供給銷售鏈條，進一步提升共同客戶對銀保產品的滿意度，力求從產品源頭上逐步實現銀保融合。
2. 完備的金融服務網絡、高素質的員工，形成了中國工商銀行強大的銷售能力，從而極大地增強保險公司客戶的分銷實力。
3. 包括1億多個人客戶和800萬法人客戶在內的豐富客戶資源，為保險公司客戶搭建了為共同客戶提供全方位金融保險服務的廣闊平臺。
4. 率先在國內推出與保險公司數據實時連接系統，即“銀保通系統”，可以實現約定代理產、壽險產品的柜面與網上銷售、出單、轉賬、部分保全、信息查詢等業務處理功能，完成了代理保險業務從手工處理到電子化處理的實質性轉變。
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