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電子銀行

企業(yè)電子銀行

服務(wù)導(dǎo)覽

客戶服務(wù)


可輸入30
電話支付B2C(商城)
 

   業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
  電話支付業(yè)務(wù)是為企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品提供資金結(jié)算,而客戶通過95588電話銀行進(jìn)行支付確認(rèn)的業(yè)務(wù)。您可利用在線支付業(yè)務(wù)生成商品訂單,并對(duì)所生成的訂單進(jìn)行:查詢、訂購(gòu)、退款、返還等操作。
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   適用對(duì)象
  希望通過自身電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站或電話呼叫中心)銷售商品,并希望客戶通過95588電話銀行進(jìn)行支付的客戶。
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   特色優(yōu)勢(shì)
  1. 實(shí)時(shí)收款:資金實(shí)時(shí)清算,實(shí)時(shí)入賬。
  2. 支持多種銀行卡類型:包括牡丹靈通卡、理財(cái)金賬戶、牡丹貸記卡、存貸合一卡等。
  3. 支持多種電子商務(wù)平臺(tái)模式:網(wǎng)站、電話呼叫中心。
  4. 對(duì)訂單操作支持web界面商戶管理形式與銀企互聯(lián)兩種方式。
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   開辦條件
  1. 企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。
  2. 需持有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、國(guó)際域名注冊(cè)證、ICP經(jīng)營(yíng)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件。
  3. 經(jīng)辦人員需提供有效身份證件復(fù)印件。
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   開通流程
  一、領(lǐng)取《特約網(wǎng)站注冊(cè)申請(qǐng)書》及《電子商務(wù)業(yè)務(wù)客戶證書信息表》。
  二、攜帶如下材料到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行網(wǎng)點(diǎn)辦理;
  1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件、ICP經(jīng)營(yíng)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證;
  2. 經(jīng)辦人員的有效身份證件;
  3. 填寫完整的《特約網(wǎng)站注冊(cè)申請(qǐng)書》及《電子商務(wù)業(yè)務(wù)客戶證書信息表》;
  4. 《域名注冊(cè)證》復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明。
  四、工行審核通過后,與工行協(xié)商簽訂《在線支付合作協(xié)議書》,隨后可收到工行交給的如下材料:
  1. B2C測(cè)試證書;
  2. 商戶開發(fā)軟件、接口及技術(shù)文檔;
  3. 工行電子企業(yè)標(biāo)識(shí)。
  五、商戶進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。
  六、與銀行共同制定測(cè)試、投產(chǎn)計(jì)劃,準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測(cè)試環(huán)境(含商戶端及銀行端),申請(qǐng)測(cè)試卡,并進(jìn)行如下測(cè)試:
  1. 特約網(wǎng)站端的交易測(cè)試;
  2. 客戶端支付交易;
  3. 其他還需測(cè)試內(nèi)容。
  七、測(cè)試通過后,提交測(cè)試報(bào)告,經(jīng)銀行審核通過后收到銀行交來的正式B2C證書。
  八、與銀行共同進(jìn)行購(gòu)物、退貨等交易的系統(tǒng)驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后,特約網(wǎng)站正式開通。
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   服務(wù)渠道與時(shí)間

  企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企互聯(lián)為您提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。

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   使用竅門
  對(duì)實(shí)時(shí)對(duì)賬需求強(qiáng)烈的客戶,建議另行開通工行銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的“訂購(gòu)指令查詢”功能。
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   注意事項(xiàng)
  1. 商城生成的訂單中包含客戶預(yù)留的電話號(hào)碼,非綁定用戶需要以預(yù)留的電話號(hào)碼撥打95588電話銀行方可進(jìn)行支付。
  2. 開通電話B2C業(yè)務(wù)的商城可辦理商旅、電子客票等可追溯業(yè)務(wù)。
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   名詞解釋
  綁定用戶與非綁定用戶(個(gè)人電話銀行客戶):
  1. 綁定用戶在工行柜面開通電話銀行時(shí),需綁定預(yù)留電話號(hào)碼(固定電話或手機(jī),可綁定4個(gè)),只有使用綁定的電話撥打95588,才能進(jìn)行訂單支付;
  2. 非綁定用戶在商城下單時(shí),要預(yù)留一個(gè)電話號(hào)碼(固定電話或手機(jī)),在用戶撥打95588電話進(jìn)行支付確認(rèn)前,將會(huì)驗(yàn)證用戶在訂單中時(shí)預(yù)留的電話與撥打95588電話銀行時(shí)的主叫號(hào)碼是否一致。如果不一致,將不能進(jìn)行支付。

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